11 декабря состоялся первый в Узбекистане семинар по новой версии стандарта ISO 9001:2015. Семинар организован ведущими отечественными консалтинговыми компаниями, органами по сертификации, агентством "Узстандарт", коллегами из США и Германии. В работе семинара принял участие сотрудник ITTS.
В настоящее время фактически рассматривается драфт стандарта ISO 9001:2014 DIS, который будет утвержден в 2015 году. Ключевым нововведением стандарта является риск-менеджмент или риск-ориентированное мышление, которое стало который стало идейной основой новой версии стандарта. Другим важным требованием стандарта стало создание внутрефирменной базы знаний, где будет накапливаться информация о типовых способах решения проблем и данные, необходимые для принятия решений. Также на предприятии должны быть налажены эффективные коммуникации для обеспечения эффективного и оперативного взаимодействия, как между сотрудниками, так и с клиентами, чтобы исключить, например, накладки связанные с задержками в прохождении электронной почты. Опытом по внутренней коммуникации поделился сотрудник General Motors Powertrain (GMPT), а об основах создания системы стратегического менеджмента рассказал коммерческий директор UzCarlsberg.
По окончании семинара его участникам были вручены памятные сертификаты.